요트관련 일반 Q&A
요트여행과 관련되어 가장 자주 하시는 질문들을 모았습니다. 프라이빗, 소셜트립에 대해 궁금한 부분들은 각 Q&A를 확인해주세요.
Q. 멀미가 있는데 요트여행을 할 수 있을까요?
푸켓의 바다는 잔잔하기 때문에 일반적으로 배멀미를 하는 분이 거의 없습니다. 하지만 날씨가 좋지 않거나 파도가 높으면 배멀미를 할 가능성이 있습니다. 이런 경우에는 가급적 운항하지 않고 만(bay) 가까운 곳이나 섬 안쪽에 요트를 정박시킵니다. 배멀미를 최소화할 수 있도록 선장이 조치를 취하지만, 세일링을 즐기는 데에 불편함이나 어려움이 예상되는 경우, 선장과 협의하여 모든 일정을 조정할 수 있습니다. 멀미약을 포함한 상비약을 준비하는 것도 좋은 방법입니다.
Q. 요트여행은 안전한가요?
헤이요트에서는 게스트들의 안전을 최우선으로 생각합니다! 헤이요트는 안전한 운항을 위해서 건조된지 7년 미만의 최상급 요트를 선별하여 운행하고 있습니다. 또한 현지 운항 경험이 충분한 선장님이 동행하여 다양한 기상 상황에서도 안전하게 운항할 수 있도록 만반의 준비를 갖추고 있습니다. 요트에는 구명 조끼가 준비되어 있어 바다 수영이 서툰 경우 반드시 구명 조끼를 착용하고 바다에 뛰어드는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 또한 육지와 비상 연락이 가능한 전화기가 준비되어 있어 비상 상황에 육지로 연락이 가능합니다. 기본적인 안전수칙만 지켜주신다면 누구나 안전하게 요트여행을 즐기실 수 있습니다.
Q. 여행 중에는 요트에서만 있어야 하나요?
아니요, 그렇지 않습니다. 모든 요트에는 모터가 달린 딩기 보트가 있어서 언제든 해변이나 섬에 갈 수 있습니다.
기본적으로 요트에는 침실, 화장실, 부엌, 거실, 라운지 공간 등 휴식과 레저를 위한 모든 공간이 잘 갖춰져 있어서 요트 위에서만 생활해도 충분히 즐겁게 여행을 즐기실 수 있어요. 수영을 하거나 스노클링을 하면서 바다를 즐길 수도 있고, 원하면 딩기 보트를 타고 근처 섬으로 가서 식사를 하거나 마사지를 받을 수도 있습니다.
Q. 요트여행에 비행기 티켓이 포함되어 있나요?
많은 분들이 요트 세일링 기간 전후로 별도의 여행을 계획하시기 때문에 한국(또는 기타 지역)에서 푸켓을 오가는 비행기 티켓은 헤이요트 프로그램에 포함되어 있지 않습니다. 요트 세일링의 체크인, 체크아웃 시간과 전체 휴가 일정을 고려하시어 별도로 예매하시기를 권해드립니다. 요트 세일링의 체크인 시간은 오전 12시 이며, 체크아웃 시간은 오후 12시(정오) 입니다.
Q. 요트여행 체크인을 어떻게 하나요?
푸켓 공항에서 차로 약 20분 정도 떨어진 푸켓 북쪽의 요트 헤이븐 마리나에서 체크인 합니다. 공항에서 마리나 까지 택시 요금은 사이즈에 따라 다르지만 일반 승용차 사이즈의 경우 500바트 정도입니다.
Q. 체크인과 체크아웃은 몇 시까지 인가요?
요트 체크인 시간은 당일 12시이지만, 2시간 정도 일찍 도착해서 요트에 대한 브리핑을 받고, 스키퍼(선장)도 만나고 구매한 식재료 등을 체크해보시는 것을 추천합니다. 여행용 수트 케이스를 가져오신 경우에는 짐을 다시 옮겨야 하기 때문에 시간 여유를 넉넉히 두시는 것이 좋습니다.
요트 체크아웃 시간은 12시입니다. 12시 까지 출항하셨던 마리나로 돌아오시면 됩니다. 선장이 체크아웃 시간에 맞춰서 마리나에서 너무 멀리 떨어지지 않은 곳에 정박을 하며 체크아웃 시간에 맞춰 운행합니다.
Q. 요트 반납시 청소를 해야 하나요?
여러분이 대여한 요트에는 체크아웃 청소비(End cleaning)가 포함되어 있습니다. 그렇지만 사용하셨던 수건은 모아두고, 기본적인 정리를 해주시는 것이 요트 세일링에서의 기본 에티켓입니다. 침대에 음료를 쏟아서 얼룩이 지지 않거나, 기본적인 체크아웃 청소로 요트가 깨끗해지지 않을 만큼 지저분할 경우에는 추가적인 청소비가 부과될 수도 있습니다.
Q. 요트를 대여할 때 보증금이 있나요?
네 그렇습니다. 보증금은 요트의 종류와 세일링 기간에 따라 달라지며 체크인 하는 날 신용카드로 결제합니다. 이는 해당 금액을 동결하는 것이지 실제로 사용하여 결제되는 것은 아닙니다. 체크아웃 하는 날 물 사용료와 에어컨 사용료, 프라이빗의 경우 요트 연료비 등이 결제되며 나머지 금액이 승인 취소됩니다.
Q. 식재료 구매대행 서비스가 무엇인가요?
요트를 빌릴때는 그 기간에 맞추어서 각종 식재료, 물, 음료수, 그 외에 필요한 것들을 미리 사야합니다. 헤이요트에서는 요트에서 필요한 것들을 미리 준비해서 요트에 구비해 놓는 서비스를 제공하고 있으며, 이를 식재료 구매대행 서비스 라고 합니다. 헤이요트에서는 여행 기간과 탑승인원에 따라 추천 리스트를 제공해 드리며 추가로 원하는 물품이나 빼고 싶은 물품이 있으면 조율이 가능합니다. 일반적으로 대형마트에서 직접 구매하는 것보다 가격이 비싸지만 요트에 승선하기 전에 직접 물건들을 옮길 필요가 없다는 장점이 있습니다. 처음 요트 세일링을 하시는 분들에게는 식재료 구매대행 서비스를 이용하시는 것을 추천드리며, 몇 번 요트 세일링을 하셨다면 직접 마트에서 식재료와 필요한 물품을 구매하시는 것도 좋습니다.
식재료 구매대행 서비스를 이용하는 경우 기본 식재료 및 음료, 맥주를 포함해서 준비할 경우 인당 하루에 약 2-4만원 정도 소요되며 어떤 식재료를 추가하는지에 따라 저렴해질수도 추가 금액이 발생할 수도 있습니다.
Q. 요리사를 반드시 고용해야 하나요?
요트에서 직접 요리를 해 먹는 것은 요트여행의 큰 즐거움 중의 하나입니다. 때문에 굳이 요리사를 고용하실 필요는 없습니다. 이 경우 비용을 좀 더 절감하실 수도 있습니다.
Q. 요리나 식재료 준비와 관련해서 아무것도 신경쓰고 싶지 않습니다. 그런 옵션이 있나요?
만약 식재료나 요리와 관련해서 아무것도 신경쓰고 싶지 않고 요리사가 알아서 삼시세끼를 다 해주기를 원하시면 Full-board 옵션을 선택하실 수 있습니다. Full-board 옵션에는 아침, 점심, 저녁 식사와 주류만 제외한 물, 음료수도 모두 포함되어 있습니다. 성인은 하루에 7만원, 12세 미만 아동은 하루에 5만원입니다. 따라서 3박 4일 성인 기준으로 인당 21만원의 비용이 추가됩니다.
Q. 예산을 정확히 알고 예약하고 싶습니다.
헤이요트의 소셜트립의 경우에는 여행일자와 요트의 종류에 따라 가격이 조금씩 달라집니다. 소셜트립은 기본적으로 직접 요리를 해 먹는 옵션으로 진행하며 식재료 구매는 헤이요트에서 진행합니다. 정확한 가격은 소셜트립 예약 페이지에서 확인 가능합니다.
헤이요트 프라이빗의 경우에도 여행일자와 요트의 종류에 따라 가격이 달라지며, 추가적으로 요리사, 마사지 테라피스트 고용 여부, 식재료 구매 대행 서비스 신청 여부 등에 따라서 추가 가격이 발생할 수도 있습니다. 원하는 옵션을 선택해서 문의 주시면 정확한 가격을 산정해서 연락드립니다.
Q. 선장은 식사를 어떻게 하나요?
일반적으로 요트에서 만든 음식을 선장도 함께 먹습니다. 때문에 식재료 구매대행 서비스를 통해서 미리 음식을 주문하실 계획이라면 선장을 위한 음식까지 충분히 주문하여야 합니다. 모든 것이 포함된 full-board 옵션의 경우에도 선장이 먹을 음식은 기본으로 포함되어 있습니다.
섬으로 나가 식사를 할 경우, 선장을 초대해서 함께 레스토랑에 갈 수도 있지만, 원하지 않을 경우 약간의 돈을 주어 근처의 다른 레스토랑에서 식사를 하게 할 수 있습니다. 이때에도 여러분이 선장을 필요로 할 경우 전화를 하면 선장은 금방 올 정도로 가까운 곳에 있을 것입니다.
Q. 선장과 요리사는 어디서 자나요?
일반적으로 선장과 요리사 등의 선원들에게는 선미 혹은 선두에 있는 객실(cabin)을 배정하는데, 요트 세일링의 인원 수가 포화되어 객실이 부족할 경우 라운지에서 자기도 합니다. 이 경우, 밤에 라운지 이용에 있어 불편함을 느끼실 수 있으므로 선원수까지 고려하여 가급적이면 더 큰 요트를 예약하시길 추천드립니다.
Q. 선장에게 팁을 줘야 하나요?
요트 세일링의 마지막날 마리나에 도착해서 보통 선장에게 팁을 줍니다. 보통 인당 1만원 정도를 팁으로 주는 것이 적정수준이지만, 여러분이 생각하시는 적절한 팁을 주시면 됩니다. 팁의 많고 적음과 관계없이 선장은 진심으로 여러분께 감사해 할 것입니다.
Q. 선장은 영어나 한국어를 할 수 있나요?
선장은 다양한 국적의 사람들이지만 보통 태국인이며 영어는 기본적으로 구사할 수 있습니다. 일부 선장은 간단한 한국어도 할 수 있습니다.
Q. 선장을 고용하는 이점이 무엇인가요?
선장은 모두 전문적인 자격을 갖추었으며 태국 푸켓 현지에서의 요트 세일링 경험이 풍부하여 여러분의 성향에 따라 차별화된 세일링 포인트를 추천해드릴 것입니다. 우리의 선장들은 여러분이 배를 정박하기 가장 좋은 위치와 각 섬의 레스토랑에 대한 정보, 추천할만한 로컬 관광지에 대한 조언을 해줄 것입니다. 또한 요트 세일링이 진행되는 동안 선장은 간단한 요트 항해 스킬을 친절하고 재미나게 알려드릴 것입니다. 여러분의 요트 세일링 운항 뿐만 아니라 무거운 짐을 나를 때도 도와줄 것입니다.
Q. 선장을 반드시 고용해야 하나요? 제가 직접 요트를 운항할 수는 없나요?
스키퍼(선장) 자격증과 충분한 항해 경험이 있는 분은 요트만 빌릴 수 있습니다. 그러나 요트 세일링 중에 사고가 발생한 경우, 선장을 고용했다면, 요트 파손 등의 책임은 선장에게 있지만, 선장을 고용하지 않았다면 모든 책임은 요트 운항을 한 분에게 있습니다.
선장을 고용하게 되면 선장이 요트 운항과 관련된 기술을 쉽고 재미있게 알려드리기도 합니다. 이때 선장이 안전하다고 판단할 경우 여러분이 제한적으로 요트 운항을 할 수 있습니다.
Q. 선장, 요리사 외에 다른 인원을 고용할 수 있나요?
프라이빗 요트 세일링의 경우 마사지 테라피스트를 고용하기도 합니다. 태국에서 1일 1마사지를 원하시는 분들이 많이 구매하는 옵션입니다. 요트 세일링 기간에 따라 1일 15만원의 비용이 추가되며, 하루에 10번까지 마사지를 요청하실 수 있습니다.
수영에 익숙하지 않으신 분들이 안전요원의 고용 여부에 대한 문의를 주시는데, 요트 객실 부족으로 추천드리지 않습니다. 가급적이면 스키퍼(선장)가 이 역할을 대체할 수 있는지 확인하시는 것이 가장 좋습니다. 안전요원이 꼭 필요하실 경우에는 객실이 충분한 요트로 업그레이드 하시는 것이 좋습니다.
Q. 태국에는 건기와 우기가 있다는데, 우기에 요트 세일링을 할 수 있나요?
태국은 열대 몬순 기후의 영향을 받는 나라입니다.
우리나라의 겨울에 해당하는 12월부터 3월까지는 건기에 해당하며, 건기에는 북서 몬순 기후의 영향으로 바람이 세지 않기 때문에 큰 파도 없이 비교적 편안한 요트 세일링을 즐기실 수 있습니다.
5월부터 9월까지는 남서 몬순 기후의 영향을 받으며 우기에 들어가는데, 우기라 하더라도 우리나라 장마처럼 계속 비가 오는 것이 아니라 스콜이라 하여 짧은 시간에 집중적으로 비가 오고 다시 날씨가 맑아집니다.
날씨, 바람의 세기, 파도의 높이 등이 모두 세일링에 영향을 미치는 요인이며, 안전을 최우선으로 고려하여 선장과 협의해서 세일링의 경로를 수정, 조정하기도 합니다.
Q. 중간에 식재료나 요트 연료, 사용할 물이 떨어지면 어떻게 하나요?
5일 이상의 일정으로 요트 세일링을 가실 경우에는 모든 식재료를 냉장고에 보관하기가 어렵기 때문에 중간에 섬에 있는 슈퍼마켓 또는 가게에 가서 필요한 식재료나 물건들을 보충하는 것이 좋습니다. 다만, 작은 섬에서는 살 수 있는 식재료 중에서 신선 제품들이 제한적이기 때문에 어느 섬에서 식재료를 구매할지 선장과 상의하시는게 가장 좋습니다.
요트 운행을 위한 기름과 요트에서 사용할 물은 선장이 확인하고 필요시 보급할 수 있는 섬에 가서 기름과 물을 채우기 때문에 여러분이 걱정하지 않으셔도 됩니다. 다만, 추가적으로 사용한 연료와 물은 사용한만큼 금액을 지불하셔야 합니다.
Q. 어린 아이들을 동반하여 요트 세일링을 할 수 있나요?
모든 요트에는 구명조끼와 비상 시에 필요한 구조 장비들이 갖추어져 있습니다. 수영을 잘하는 성인이라 하더라도 바다에 입수 시 구명조끼를 반드시 착용하여야 하며, 어린 아이의 경우 반드시 어른들과 함께 움직여야 합니다. 또한 요트의 바닥이 미끄러울 수 있으므로 신발이나 슬리퍼를 착용하여서는 안되며 요트에서 이동할 때는 절대 뛰어서는 안됩니다. 어린 아이들이 뛰어다니지 못하도록 사전 주의가 필요합니다.
Q. 와이파이나 인터넷이 제공되나요?
요트 세일링을 하실 때 비상용으로 사용하실 수 있는 100바트짜리 전화 카드를 Charter Kit에 포함하여 제공해드립니다. 그렇지만 이것은 인터넷용이 아니기 때문에 푸켓에 도착하시면 공항에서 유심을 구매하실 것을 추천드립니다. 참고로 태국 푸켓 공항에 있는 TrueMove 통신사 기준으로 7일간 20GB의 데이터와 30바트 어치 통화 가능한 유심이 300바트, 즉 1만원 정도입니다.(2021년 가격) 20GB의 데이터를 모두 사용하신 이후에도 느린 속도로 인터넷을 사용하실 수 있습니다.
Q. 요트 세일링 전에 알아야 할 것들 혹은 준비물이 있나요?
요트 내에서는 미끄러질 수 있어서 슬리퍼를 착용하지 않고 맨발로 다니는 것이 규칙입니다. 섬으로 갈 때 슬리퍼나 신발을 신게 되지만 요트 내에서는 안전상의 이유로 착용하실 수 없습니다.
여행용 캐리어는 요트 내에 반입 할 수 없습니다. 배가 흔들릴 경우 요트 내부 파손의 우려가 있기 때문에 그렇습니다. 따라서 천 재질의 가방을 준비하셔야 합니다. 여러분의 요트 세일링 기간동안 가져오신 여행용 캐리어는 마리나에 있는 헤이요트(Heyyacht)의 사무실에서 보관해드립니다.
비상약, 얇은 긴소매 옷, 충분한 선크림 그리고 요트 세일링을 재미있게 즐기겠다는 마음가짐이 가장 중요합니다!
Q. 비용 결제, 취소 및 환불 정책은 어떻게 되나요?
요트 세일링 출발일로부터 90일 전에 전체 금액의 50%를 결제하시면 예약이 완료되고 요트 세일링 출발일로부터 60일 전에 잔액을 결제하시면 됩니다.
- 취소 및 환불 정책
요트 세일링 출발일로부터 90일 이전에 취소시 전체 금액의 25% 공제 후 잔액 환불
요트 세일링 출발일로부터 60일~90일 사이에 취소시 전체 금액의 50% 공제 후 잔액 환불
요트 세일링 출발일로부터 30일~60일 사이에 취소시 전체 금액의 80% 공제 후 잔액 환불
요트 세일링 출발일로부터 30일 이내 취소시 전체 금액의 100% 공제, 환불 불가
태국 입국시 코로나 검사 양성 판정으로 인하여 격리시 전체 금액의 100% 공제, 환불 불가
헤이요트 프라이빗의 경우, 예약 취소 수수료로 20만원이 별도 부과됩니다.