©2019 by Heyyacht

가장 궁금해 하시는 것들

FAQ

Q. 계속 요트에만 있으면 너무 지루하지 않나요?

계속 요트에만 있는 것이 아닙니다. 요트가 정박하면 스노클링, 수영, 패들보트, 낚시 등 원하는 것을 무엇이든 할 수 있습니다.

섬에 쇼핑을 하러 가거나 점심 또는 저녁식사를 하러 레스토랑에 가거나 해변에 가서 놀 수도 있습니다. 요트에는 모터엔진이 달린 딩기보트가 있어서 원하시면 언제든지 선장이 섬에 태워줍니다. 돌아올때는 딩기보트에서 내렸던 지점에 가서 손을 흔들어 선장을 부르면 즉시 선장이 다시 딩기보트로 여러분을 태우러 올 것입니다.

Q. 비행기 티켓 예매나 공항에서 마리나까지는 어떻게 가야 하나요?

많은 분들이 요트 세일링 기간 전후로 별도의 휴양을 계획하시기 때문에 한국(또는 기타 지역)에서 푸켓을 오가는 비행기 티켓에 대해서는 전체 일정 조정 상의 어려움으로 인하여 저희가 예매해드리기 어렵습니다. 이에 요트 세일링의 체크인, 체크아웃 시간과 전체 휴가 일정을 고려하시어 별도로 예매하시기를 권해드립니다.

푸켓 공항 또는 푸켓 내 리조트에서 마리나까지의 픽업서비스는 현재로서는 제공해드리지 않습니다. 푸켓 공항에서 마리나까지는 차로 20분 가량 소요되며, 택시 요금은 사이즈에 따라 다르지만 일반 승용차 사이즈의 경우 500바트 정도입니다. 마리나에 대한 자세한 정보는 홈페이지 Marina 탭에서 확인하실 수 있습니다.

Q. 체크인과 체크아웃은 몇 시까지 인가요?

요트 체크인 시간은 당일 12시이지만, 2시간 정도 일찍 도착해서 요트에 대한 브리핑을 받고, 스키퍼(선장)와 요리사도 만나며 Provisioning 리스트도 함께 체크해보시는 것을 추천합니다. 여행용 수트 케이스를 가져오신 경우에는 짐을 다시 옮겨야 하기 때문에 시간 여유를 넉넉히 두시는 것이 좋습니다.

요트 체크아웃 시간은 12시입니다. 12시 전에 출항하셨던 마리나로 돌아오시면 됩니다. 따라서 체크아웃 전날에는 마리나로부터 너무 먼 지역에서 머물다 오실 경우 기상 변화에 따라 체크아웃 시간을 맞추지 못하실 수도 있는 점 참고하시기 바랍니다.

Q. 요트 반납시 청소를 해야 하나요?

여러분이 대여한 요트에는 체크아웃 청소비(End cleaning)가 포함되어 있습니다. 그렇지만 사용하셨던 수건은 모아두고, 기본적인 정리를 해주시는 것이 요트 세일링에서의 기본 에티켓입니다.

침대에 음료를 쏟아서 얼룩이 지지 않거나, 기본적인 체크아웃 청소로 요트가 깨끗해지지 않을 만큼 지저분할 경우에는 추가적인 청소비가 부과될 수도 있습니다.

Q. 요트를 대여할 때 보증금이 있나요?

네 그렇습니다. 보증금은 요트의 종류와 세일링 기간에 따라 달라지며 체크인 하는 날 신용카드로 결제합니다. 이는 해당 금액을 동결하는 것이지 실제로 사용하여 결제되는 것은 아닙니다. 체크아웃 하는 날 물 사용료와 요트 연료비가 결제되며 나머지 금액이 승인 취소됩니다.

Q. Provisioning service가 무엇인가요?

요트를 빌릴때는 그 기간에 맞추어서 각종 식재료, 물, 음료수, 그 외에 필요한 것들을 미리 사야합니다. 요트 회사에서는 이런 것들을 미리 준비하여 요트에 구비하여 놓는 서비스를 제공하고 이것을 Provisioning service라고 합니다. Provisioning 양식을 제공해드리고 있으며 어떠한 것들이 필요한지 체크하여 리스트를 회신하여 주시면 됩니다. 일반적으로 대형마트에서 직접 구매하는 것보다 가격이 비싸지만 요트에 승선하기 전에 직접 물건들을 옮길 필요가 없다는 장점이 있습니다.

처음 요트 세일링을 하시는 분들에게는 Provisioning service를 이용하시는 것을 추천드리며, 몇 번 요트 세일링을 하셨다면 직접 마트에서 식재료와 필요한 물품을 구매하시는 것도 좋습니다.

Q. Provisioning service를 신청해서 요리사가 함께 승선하면 어떤 음식들을 먹게 되나요?

Provisioning service를 신청하는 경우, 사전에 세일링 기간 동안 필요한 음식들을 주문하게 됩니다. 어떤 식재료를 준비하느냐하는 것은 전적으로 여러분이 결정해주셔야 합니다. 요리사는 태국 사람이며 준비된 재료들을 바탕으로 여러분이 요청하는 요리를 만들게 됩니다. 따라서 요리사에게 식재료를 준비해주고 드시고 싶은 요리를 정확하게 요청하시는 것이 중요합니다. 물론, 라면이나 간편식 등을 사전에 준비하시어 물놀이 후 여러분들이 직접 준비해서 드실 수도 있습니다.

Q. 요리사를 반드시 고용해야 하나요?

요리사가 필요없다고 생각하시면 고용하지 않으셔도 됩니다. 요리사를 제외할 경우 비용을 좀 더 절감하실 수 있지만, 누군가는 요리를 하고 뒷정리를 해야하기 때문에 요트 세일링을 온전히 즐기지 못하실 수도 있습니다. 그렇지만 요트에서 요리를 하는 것도 하나의 즐거움으로 생각하실 수 있기 때문에 개인 취향에 따라 선택하시면 됩니다.

또한 요리사를 고용한다고 해서 모든 음식을 요리사가 알아서 해주는 것이 아닙니다. 다시 한 번 말씀드리지만, 여러분이 식재료를 준비해주시고 어떤 음식을 준비해달라고 요청을 하면 거기에 맞게 요리를 하고 뒷정리를 하는 것이 요리사의 역할입니다.

Q. 요리나 식재료 준비와 관련해서 아무것도 신경쓰고 싶지 않습니다. 그런 옵션이 있나요?

만약 식재료나 요리와 관련해서 아무것도 신경쓰고 싶지 않고 요리사가 알아서 삼시세끼를 다 해주기를 원하시면 Full-board 옵션을 선택하실 수 있습니다. Full-board 옵션에는 아침, 점심, 저녁 식사와 주류만 제외한 물, 음료수도 모두 포함되어 있습니다. 성인은 하루에 8만원, 12세 미만 아동은 하루에 5만원입니다. 따라서 5박 6일 성인 기준으로 인당 40만원의 비용이 추가됩니다.

Q. 예산을 정확히 알고 예약하고 싶습니다. 제외 사항으로 되어 있는 Provisioning과 요트 연료, 물 등은 얼마나 하나요?

요트 연료와 물 사용비는 비싸지 않고 요트 세일링 기간에 따라 대략적으로 예측이 가능합니다. 특별히 먼 거리를 가거나 물을 낭비해서 사용하는 경우를 제외하고는 보통 인당 하루에 5천원 정도라고 생각하시면 됩니다.

그렇지만 Provisioning의 경우는 어떤 식재료를 준비하느냐에 따라 차이가 많이 납니다. 팟타이나 쏨탐, 똠얌쿵 등 기본적인 태국 요리를 하기 위한 식재료비부터 스테이크, 랍스터 등의 요리를 위한 식재료 비용이 다르기 때문입니다.

기본적인 태국 요리를 위한 식재료로 구성할 경우, 음료수와 주류를 제외하고 보통 인당 하루에 2만원 정도를 Provisioning으로 사용합니다.

Q. 선장은 식사를 어떻게 하나요?

이것은 전적으로 여러분에게 달려있습니다. 만약 Provisioning 서비스를 통해서 미리 음식을 주문하실 계획이라면 선장을 위한 음식까지 충분히 주문하여야 합니다. 요리사를 고용하지 않고 직접 음식을 준비하실 경우 선장을 만나서 상의해보는 것이 좋습니다.

여러분이 선장을 저녁식사에 초대할 경우 선장은 함께 레스토랑에 갈 수도 있지만 배에 남을 수도 있습니다. 만약 선장이 먹을 음식이 없거나 여러분이 선장과 함께 식사하기를 원하지 않을 경우 약간의 돈을 주어 근처의 다른 레스토랑에서 식사를 하게 할 수 있습니다. 이때에도 여러분이 선장을 필요로 할 경우 전화를 하면 선장은 금방 올 정도로 가까운 곳에 있을 것입니다.

Q. 선장과 요리사는 어디서 자나요?

일반적으로 선장과 요리사 등의 선원들에게는 선미 혹은 선두에 있는 객실(cabin)을 배정하는데, 요트 세일링의 인원 수가 포화되어 객실이 부족할 경우 라운지에서 자기도 합니다. 이 경우, 밤에 라운지 이용에 있어 불편함을 느끼실 수 있으므로 선원수까지 고려하여 가급적이면 더 큰 요트를 예약하시길 추천드립니다.

Q. 선장은 야간에 무엇을 합니까?

다시 말씀드리지만 이것 또한 여러분에게 달려있습니다. 요트 세일링에 참여한 모든 그룹들은 각기 다른 특징과 성향을 가지고 있습니다. 선장은 새로운 사람들을 만나고 다양한 상황에 적응하는데 있어서 전문가입니다. 만약 여러분이 선장과 함께 섬이나 밖에서 저녁 시간을 보내는 것을 항해의 즐거움이라 생각하고 그를 초대한다면 일반적으로 선장은 같이 참여할 것입니다. 그렇지만 선장은 보통 긴 항해의 피로로 인하여 일찍 잠들고 일찍 일어나는 편입니다.

Q. 선장에게 팁을 줘야 하나요?

요트 세일링의 마지막날 마리나에 도착해서 보통 선장에게 팁을 줍니다. 팁은 요트 대여비를 제외한 선장 고용비의 15~20% 정도를 가이드라인으로 제시해드릴 수는 있지만, 여러분이 생각하시는 적절한 팁을 주시면 됩니다. 팁의 많고 적음과 관계없이 선장은 진심으로 여러분께 감사할 것입니다.

Q. 선장은 영어나 한국어를 할 수 있나요?

선장은 다양한 국적의 사람들이지만 보통 태국인이며 영어는 기본적으로 구사할 수 있습니다. 일부 선장은 간단한 한국어도 할 수 있습니다.

Q. 선장을 고용하는 이점이 무엇인가요?

선장은 모두 전문적인 자격을 갖추었으며 태국 푸켓 현지에서의 요트 세일링 경험이 풍부하여 여러분의 성향에 따라 차별화된 세일링 포인트를 추천해드릴 것입니다. 우리의 선장들은 여러분이 배를 정박하기 가장 좋은 위치와 각 섬의 레스토랑에 대한 정보, 추천할만한 로컬 관광지에 대한 조언을 해줄 것입니다. 또한 요트 세일링이 진행되는 동안 선장은 간단한 요트 항해 스킬을 친절하고 재미나게 알려드릴 것입니다. 여러분의 요트 세일링 운항 뿐만 아니라 무거운 짐을 나를 때도 도와줄 것입니다.

Q. 선장을 반드시 고용해야 하나요? 제가 직접 요트를 운항할 수는 없나요?

스키퍼(선장) 자격증과 충분한 항해 경험이 있는 분은 요트만 빌릴 수 있습니다. 그러나 요트 세일링 중에 사고가 발생한 경우, 선장을 고용했다면, 요트 파손 등의 책임은 선장에게 있지만, 선장을 고용하지 않았다면 모든 책임은 요트 운항을 한 분에게 있습니다.

선장을 고용하게 되면 선장이 요트 운항과 관련된 기술을 쉽고 재미있게 알려드리기도 합니다. 이때 선장이 안전하다고 판단할 경우 여러분이 제한적으로 요트 운항을 할 수 있습니다.

Q. 선장, 요리사 외에 다른 인원을 고용할 수 있나요?

프라이빗 요트 세일링의 경우 마사지 테라피스트를 고용하기도 합니다. 태국에서 1일 1마사지를 원하시는 분들이 많이 구매하는 옵션입니다. 요트 세일링 기간에 따라 1일 15만원의 비용이 추가되며, 하루에 10번까지 마사지를 요청하실 수 있습니다.

수영에 익숙하지 않으신 분들이 안전요원의 고용 여부에 대한 문의를 주시는데, 요트 객실 부족으로 추천드리지 않습니다. 가급적이면 스키퍼(선장)가 이 역할을 대체할 수 있는지 확인하시는 것이 가장 좋습니다. 안전요원이 꼭 필요하실 경우에는 객실이 충분한 요트로 업그레이드 하시는 것이 좋습니다.

Q. 태국에는 건기와 우기가 있다는데, 우기에 요트 세일링을 할 수 있나요? 성수기와 비수기가 따로 있나요?

태국은 열대 몬순 기후의 영향을 받는 나라입니다.

우리나라의 겨울에 해당하는 12월부터 3월까지는 건기에 해당하며, 이 때가 태국 여행 및 요트 세일링의 성수기입니다.  건기에는 북서 몬순 기후의 영향으로 바람이 세지 않기 때문에 큰 파도 없이 비교적 편안한 요트 세일링을 즐기실 수 있습니다.

5월부터 9월까지는 남서 몬순 기후의 영향을 받으며 우기에 들어가는데, 이 때가 비수기이며 7-8월에 요트 세일링 가격이 가장 저렴합니다. 우기라 하더라도 우리나라 장마처럼 계속 비가 오는 것이 아니라 스콜이라 하여 짧은 시간에 집중적으로 비가 오고 다시 날씨가 맑아집니다.

날씨, 바람의 세기, 파도의 높이 등이 모두 세일링에 영향을 미치는 요인이며, 안전을 최우선으로 고려하여 선장과 협의해서 세일링의 경로를 수정, 조정하기도 합니다.

Q. 배멀미가 걱정됩니다. 요트 세일링을 할 수 있을까요?

날씨가 좋을 때는 일반적으로 배멀미를 하는 분이 거의 없습니다.

요트 세일링은 바람과 파도의 영향을 많이 받습니다. 따라서 날씨가 좋지 않거나 파도가 높을 경우, 가급적 운항하지 않고 만(bay) 가까운 곳이나 섬 안쪽에 요트를 정박시킵니다. 배멀미를 최소화할 수 있도록 선장이 조치를 취하지만, 세일링을 즐기는 데에 불편함이나 어려움이 예상되는 경우, 선장과 협의하여 모든 일정을 조정할 수 있습니다.

멀미약을 포함한 상비약을 준비하는 것도 좋은 방법입니다.

Q. 중간에 식재료나 요트 연료, 사용할 물이 떨어지면 어떻게 하나요?

5일 이상의 일정으로 요트 세일링을 가실 경우에는 모든 식재료를 냉장고에 보관하기가 어렵기 때문에 중간에 섬에 있는 슈퍼마켓 또는 가게에 가서 필요한 식재료나 물건들을 보충하는 것이 좋습니다. 다만, 작은 섬에서는 살 수 있는 식재료 중에서 신선 제품들이 제한적이기 때문에 어느 섬에서 식재료를 구매할지 선장과 상의하시는게 가장 좋습니다.

요트 운행을 위한 기름과 요트에서 사용할 물은 선장이 확인하고 필요시 보급할 수 있는 섬에 가서 기름과 물을 채우기 때문에 여러분이 걱정하지 않으셔도 됩니다. 다만, 연료와 물은 사용한만큼 금액을 지불하셔야 합니다.

선장을 고용하지 않고 직접 운항시에는 급유, 급수가 어느 섬에서 가능한지 정보를 미리 파악하고 출발하셔야 합니다.

Q. 어린 아이들을 동반하여 요트 세일링을 할 수 있나요?

모든 요트에는 구명조끼와 비상 시에 필요한 구조 장비들이 갖추어져 있습니다. 수영을 잘하는 성인이라 하더라도 바다에 입수 시 구명조끼를 반드시 착용하여야 하며, 어린 아이의 경우 반드시 어른들과 함께 움직여야 합니다. 또한 요트의 바닥이 미끄러울 수 있으므로 요트에서 이동할 때는 절대 뛰어서는 안됩니다. 어린 아이들이 뛰어다니지 못하도록 사전 주의가 필요합니다.

Q. 와이파이나 인터넷이 제공되나요?

요트 세일링을 하실 때 비상용으로 사용하실 수 있는 100바트짜리 전화 카드를 Charter Kit에 포함하여 제공해드립니다. 그렇지만 이것은 인터넷용이 아니기 때문에 푸켓에 도착하시면 공항에서 유심을 구매하실 것을 추천드립니다. 참고로 태국 푸켓 공항에 있는 TrueMove 통신사 기준으로 7일간 20GB의 데이터와 30바트 어치 통화 가능한 유심이 300바트, 즉 1만원 정도입니다.(2019년 가격) 20GB의 데이터를 모두 사용하신 이후에도 느린 속도로 인터넷을 사용하실 수 있습니다.

Q. 요트 세일링 전에 알아야 할 것들 혹은 준비물이 있나요?

요트 내에서는 미끄러질 수 있어서 슬리퍼를 착용하지 않고 맨발로 다니는 것이 규칙입니다. 섬으로 갈 때 슬리퍼나 신발을 신게 되지만 요트 내에서는 안전상의 이유로 착용하실 수 없습니다.

여행용 캐리어는 요트 내에 반입 할 수 없습니다. 배가 흔들릴 경우 요트 내부 파손의 우려가 있기 때문에 그렇습니다. 따라서 천 재질의 가방을 준비하셔야 합니다. 여러분의 요트 세일링 기간동안 가져오신 여행용 캐리어는 마리나에 있는 헤이요트(Heyyacht)의 사무실에서 보관해드립니다.

비상약, 얇은 긴소매 옷, 충분한 선크림 그리고 요트 세일링을 재미있게 즐기겠다는 마음가짐이 가장 중요합니다!

Q. 비용 결제, 취소 및 환불 정책은 어떻게 되나요?

요트 세일링 출발일로부터 90일 전에 전체 금액의 50%를 결제하시면 예약이 완료되고 요트 세일링 출발일로부터 60일 전에 잔액을 결제하시면 됩니다.

 

- 취소 및 환불 정책

요트 세일링 출발일로부터 90일 이전에 취소시 전체 금액의 25% 공제 후 잔액 환불

요트 세일링 출발일로부터 60일~90일 사이에 취소시 전체 금액의 50% 공제 후 잔액 환불

요트 세일링 출발일로부터 30일~60일 사이에 취소시 전체 금액의 80% 공제 후 잔액 환불

요트 세일링 출발일로부터 30일 이내 취소시 전체 금액의 100% 공제, 환불 불가

 

각각의 경우, 예약 취소 수수료로 20만원이 별도 부과됩니다.